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June 16 2019

    Detalles de Empleo

Oferta de empleo: Responsable de Call Center y Atención al Cliente:

La descripción del trabajo.:


se recluta una persona proactiva, con capacidad de liderazgo, para una importante empresa del mercado, para ocupar un puesto de Responsable del Call Center y del Centro de Atención a Clientes. Excelente Remuneración. Excluyente ser profesional y profunda experiencia en Call Center.

Diseña y monitorea el funcionamiento de la estructura y procedimientos del Call Center con definición de roles, perfil y dimensionamiento de sus puestos con foco en la mejora continua.

Supervisa el trabajo de los soportes de servicio y asistentes al cliente a través de los reportes de gestión, el contacto permanente, las escuchas y devoluciones de las llamadas seleccionadas y evaluadas en base al estándar.

3. Tener una atención cálida profesional y humana en base al respeto confianza e integridad. Respetar el trabajo de todos los pares y valorar el tiempo de respuesta hacia los pacientes. Generar confianza demostrando quien somos realmente. Ser íntegros desde la confianza y confidencialidad de nuestros pacientes.

Gestiona el grupo humano a su cargo.

Elabora y procesa la información del sector para la Gerencia.

Coordina actividades y procedimientos con las demás áreas de la empresa.

Propone y controla el presupuesto del área.

Fomenta el desarrollo y formación de los integrantes del equipo, así como su entrenamiento continuo.

Enviar CV al mail de la empresa.

La Compañía

Nombre de la Compañía
   . Cesa Management Solutions

Detalles de empleo

Localización del trabajo
   . Uruguay

Competencia/cualificación:

Categorí­a del Empleo:  [ Ver todos   ]
Requerimientos de Idioma:
Tipo de Empleo:
Sueldo: No especificado
Titulación: Sin especificar
Experiencia: No especificado
Localización del Empleo: Treinta y Tres
Tipo de empresa Empleador
Día de envío: 2019/06/12 / Viewed 10 times
Información de Contacto
Empresa:


Aplicación Online


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